L’intelligenza artificiale (IA) è sempre più utilizzata nei luoghi di lavoro e nelle industrie canadesi per potenziare o migliorare il lavoro o per svolgere determinate mansioni lavorative precedentemente svolte dai lavoratori.
Ma in che misura l’intelligenza artificiale viene utilizzata per contribuire a garantire la sicurezza dei lavoratori sul posto di lavoro?
Secondo uno studio dell’Institute for Work & Health (IWH) che ha intervistato 810 professionisti della salute e sicurezza sul lavoro (SSL) della British Columbia (BC) e dell’Ontario, circa un quarto ha affermato che le proprie organizzazioni utilizzano l’IA per scopi di salute e sicurezza. Circa la metà ha affermato che le proprie organizzazioni non utilizzano l’IA per la SSL, mentre il resto dei partecipanti non ne era a conoscenza.
Le organizzazioni di grandi dimensioni e quelle con un elevato numero di rischi sono state le più propense a dichiarare l’utilizzo dell’IA per la SSL. I partecipanti con una percezione più positiva dell’utilità dell’IA per la SSL erano anche più propensi a dichiarare che le loro organizzazioni utilizzavano la tecnologia a questo scopo.
Lo studio, condotto dal direttore scientifico associato e scienziato dell’IWH, il dott. Arif Jetha e pubblicato sull’American Journal of Industrial Medicine ( doi:10.1002/ajim.70018 ), ha chiesto ai professionisti della salute e sicurezza sul lavoro (OHS) informazioni sull’uso dell’IA nelle loro organizzazioni, sulle loro percezioni personali dell’IA e sulle caratteristiche delle loro organizzazioni.
“Con i rapidi progressi dell’intelligenza artificiale, volevamo saperne di più su se e come le organizzazioni utilizzavano l’intelligenza artificiale per scopi di salute e sicurezza, e quali organizzazioni erano più propense a utilizzarla”, afferma Jetha, che ha anche presentato i risultati preliminari di questo studio in una presentazione dell’IWH Speaker Series all’inizio del 2025.
Gli intervistati provenienti da organizzazioni che hanno utilizzato l’IA per la salute e la sicurezza sul lavoro hanno affermato di averla utilizzata per una vasta gamma di applicazioni. Il 27% l’ha utilizzata per identificare ed eliminare i pericoli (ad esempio, con sistemi antincendio basati sull’IA), il 22% l’ha utilizzata per monitorare i comportamenti di sicurezza in combinazione con telecamere e sensori, il 19% l’ha utilizzata per promuovere comportamenti che migliorano la salute (ad esempio, con strumenti di monitoraggio della salute mentale), il 15% l’ha utilizzata per contribuire a prevenire i danni psicologici (ad esempio, con app di terapia basate sull’IA), il 10% l’ha utilizzata per contribuire a prevenire i danni fisici e il 7% l’ha utilizzata per la gestione della disabilità.
“Considerando quanto sentiamo parlare di intelligenza artificiale e dei suoi vari utilizzi, l’uso dell’intelligenza artificiale per la salute e la sicurezza sul lavoro non è stato così comune come mi aspettavo in questo campione”, afferma Jetha. “Ma con l’aumentare dell’accessibilità e della diffusione dell’intelligenza artificiale, è probabile che vengano sviluppati nuovi strumenti per la salute e la sicurezza sul lavoro. Potremmo assistere a un aumento di questi numeri. Sarà inoltre importante monitorare l’efficacia degli strumenti di intelligenza artificiale per la salute e la sicurezza sul lavoro, poiché non sappiamo ancora quanto siano efficaci nella prevenzione di infortuni o malattie sul lavoro”.
Quali organizzazioni sono più propense a utilizzare l’intelligenza artificiale per la salute e la sicurezza sul lavoro?
Rispetto alle organizzazioni che non utilizzano l’IA per la salute e la sicurezza sul lavoro, quelle che la utilizzano hanno una probabilità 2,5 volte maggiore di essere grandi organizzazioni (con 500 o più dipendenti) e 1,7 volte maggiore di essere medie organizzazioni (tra 100 e 500 dipendenti). Le organizzazioni che utilizzano l’IA per la salute e la sicurezza sul lavoro hanno inoltre una probabilità 1,7 volte maggiore di avere sede in Ontario rispetto alla Columbia Britannica. I ricercatori non hanno riscontrato differenze nell’utilizzo tra i settori in questo campione.
Le organizzazioni che utilizzano l’intelligenza artificiale per la salute e la sicurezza sul lavoro avevano inoltre una probabilità più che tripla di essere luoghi di lavoro altamente pericolosi (luoghi di lavoro in cui i lavoratori erano frequentemente esposti a pericoli) e una probabilità doppia di essere luoghi di lavoro moderatamente pericolosi rispetto alle organizzazioni che non utilizzavano l’intelligenza artificiale per la salute e la sicurezza sul lavoro.
“La nostra scoperta che le organizzazioni più grandi e quelle con potenziali maggiori rischi segnalano un maggiore utilizzo dell’IA per la salute e la sicurezza sul lavoro potrebbe evidenziare differenze di necessità e risorse nell’adozione dell’IA a livello aziendale. Le organizzazioni più attente alla sicurezza e dotate di maggiori risorse potrebbero essere all’avanguardia nell’utilizzo dell’IA per innovare le pratiche di salute e sicurezza”, afferma Jetha. “Potrebbe anche essere che le grandi organizzazioni dispongano di un’infrastruttura tecnologica esistente che potrebbe semplificare l’adozione dell’IA”.
La percezione dell’intelligenza artificiale da parte dei professionisti della salute e sicurezza sul lavoro
I partecipanti provenienti da organizzazioni che utilizzano l’intelligenza artificiale per la salute e la sicurezza sul lavoro avevano una probabilità tre volte maggiore rispetto ai non utilizzatori di avere percezioni positive sull’impatto dell’intelligenza artificiale sulla creazione di luoghi di lavoro più sicuri, sulla gestione dei costi della salute e della sicurezza sul lavoro e sulla riduzione degli infortuni psicologici e fisici.
“Gli utenti dell’IA potrebbero essere più informati sui pro e contro dell’IA e avere avuto esperienze più positive”, afferma Jetha. “Questo ci dice che, con l’espansione del panorama dell’IA, sarà importante per i professionisti della salute e della sicurezza sul lavoro avere maggiori informazioni sull’IA, avere l’opportunità di sperimentarne i potenziali benefici e riflettere sugli svantaggi, in modo da poter contribuire alla progettazione e all’adozione della tecnologia nelle loro organizzazioni”.
Come è stato condotto lo studio?
Nell’estate del 2024 sono stati intervistati 810 partecipanti nella Columbia Britannica e in Ontario. Tutti i partecipanti avevano responsabilità in materia di salute e sicurezza sul lavoro. La maggior parte erano supervisori, dirigenti o dirigenti senior; tra gli altri, operatori della salute e sicurezza sul lavoro, professionisti delle risorse umane o rappresentanti sindacali.
I sondaggi chiedevano se le organizzazioni per cui lavoravano utilizzavano l’intelligenza artificiale per la salute e la sicurezza sul lavoro, insieme a caratteristiche della loro organizzazione, tra cui: il numero e la ripartizione di genere dei dipendenti; se i dipendenti lavoravano principalmente da remoto, di persona o in modalità ibride; e se un sindacato rappresentava parte del personale.
Ai partecipanti allo studio è stato anche chiesto se ritenessero adeguate le politiche di salute e sicurezza sul lavoro della propria organizzazione e con quale frequenza i loro dipendenti potessero essere esposti a pericoli o condizioni di lavoro non sicure. Infine, è stato chiesto loro se nutrissero preoccupazioni riguardo all’intelligenza artificiale o se riflettessero sul suo potenziale impatto sulla salute e la sicurezza.
Questi strumenti di intelligenza artificiale hanno un impatto sulla salute e la sicurezza dei lavoratori?
L’efficacia dei programmi di intelligenza artificiale nel migliorare la salute e la sicurezza non è ancora chiara, come ha rilevato la revisione sistematica delle ricerche esistenti condotta da Jetha .
“Siamo ancora nelle fasi iniziali della comprensione del ruolo che l’intelligenza artificiale può svolgere per la salute e la sicurezza sul lavoro e della formulazione di raccomandazioni concrete per i professionisti della salute e della sicurezza sul lavoro”, afferma Jetha. “Dobbiamo valutare l’utilità e l’efficacia dell’intelligenza artificiale per i problemi di salute e sicurezza sul lavoro in diverse tipologie di organizzazioni”.
Per affrontare al meglio molte di queste problematiche, Jetha ha recentemente ottenuto un finanziamento di ricerca di sette anni denominato “Partnership on AI and the Quality of work” (PAIQ), che approfondirà il ruolo che l’intelligenza artificiale può svolgere in ambito SSL. Restate sintonizzati per scoprire i risultati di questo progetto.
Interessante come Jetha evidenzi che solo un quarto delle organizzazioni usa l’IA per la sicurezza sul lavoro (soprattutto nelle grandi aziende e nei contesti ad alto rischio).