Fonte: GoodElectronics
Un articolo di Rest of World denuncia le disfunzioni all’interno della divisione semiconduttori di Samsung, dove gli ingegneri descrivono una cultura “militarista” e una gestione gerarchica che enfatizza il raggiungimento di obiettivi precisi di rendimento e costo. I manager, spesso promossi più per le competenze amministrative che per quelle tecniche, perseguono obiettivi irrealistici, spingendo i dipendenti a falsificare i dati relativi a rendimento e difetti. I dipendenti subiscono regolarmente forti pressioni per manipolare i risultati e apparire conformi, con metriche di performance che premiano la velocità rispetto alla sicurezza. Nonostante questi problemi, Samsung difende le proprie pratiche, citando correttezza e trasparenza. Questa cultura interna, soprannominata “Samsung way”, potrebbe minare l’innovazione e la qualità dei chip in una divisione fondamentale per competere nel mercato globale dei chip per l’intelligenza artificiale.
Un rapporto del Resto del Mondo evidenzia le profonde sfide culturali all’interno della divisione semiconduttori di Samsung. Gli ingegneri descrivono un ambiente “militarista e gerarchico” in cui i manager, spesso scelti per le loro capacità burocratiche, danno priorità al raggiungimento di obiettivi di rendimento e di costo aggressivi rispetto all’integrità tecnica. Le valutazioni annuali delle prestazioni si basano in gran parte su parametri precisi, spingendo i team a esagerare i numeri di produzione, sottostimare i difetti e nascondere gli errori.
Il ricorso a rigidi obiettivi quantitativi lascia poco spazio all’innovazione a lungo termine. I manager in genere non possiedono competenze tecniche, concentrandosi invece su risultati a breve termine, il che porta a un’automazione disfunzionale e a discutibili scorciatoie ingegneristiche. Un ingegnere ha raccontato di essersi sentito dire di “manipolare i nostri dati”, riflettendo un’aspettativa interna di manipolare i risultati piuttosto che affrontare i problemi di fondo.
In questo sistema, i dipendenti si trovano di fronte a una scelta ardua: accettare la distorsione dei dati o rischiare valutazioni negative delle prestazioni. La pratica normalizzata dell’offuscamento si è guadagnata il soprannome di “metodo Samsung”, dove i problemi vengono nascosti invece di essere risolti.
Samsung sostiene di promuovere equità, trasparenza e coinvolgimento. Tuttavia, gli esperti sostengono che un approccio basato sui risultati anziché sul processo potrebbe soffocare la creatività, compromettere l’affidabilità dei chip e ostacolare la competitività, soprattutto perché Samsung compete con rivali come SK Hynix e TSMC nella tecnologia avanzata di memorie AI (HBM).
Per invertire la rotta, Samsung deve allineare i suoi sistemi di performance agli obiettivi ingegneristici a lungo termine. Ciò significa responsabilizzare i manager tecnicamente qualificati, integrare pratiche di qualità prioritaria e consentire agli ingegneri di segnalare i problemi senza timore di ritorsioni. Il rafforzamento degli audit interni, il supporto allo sviluppo iterativo e la promozione di una cultura basata sul feedback possono ricostruire l’eccellenza ingegneristica.
Con la crescente domanda globale di chip di intelligenza artificiale, la capacità di Samsung di competere dipenderà non solo dagli investimenti di capitale, ma anche dalla creazione di un ambiente di supporto e tecnicamente rigoroso, che incoraggi la sincerità e la competenza artigianale rispetto al conformismo. Solo superando queste barriere culturali Samsung potrà ripristinare il suo vantaggio nell’innovazione dei semiconduttori.
Leggi l’ articolo originale pubblicato su Rest of World.