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Smartphones au travail : les syndicats néerlandais s'inquiètent des conséquences pour la santé Stampa E-mail
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domenica 16 aprile 2017

FONTE ETUI.ORG

Plus de 800.000 smartphones ou tablettes ont été vendus en 2012. Le monde du travail n'y échappe pas. Il est en effet de plus en plus courant que des entreprises en équipent leurs employés, en particulier dans les "métiers de la connaissance". La confédération syndicale néerlandaise FNV s'inquiète des conséquences possibles sur la santé des travailleurs d'un usage intensif de ces nouveaux équipements de travail. Elle a rendu public fin décembre un rapport intitulé "Techno-stress. Reconnaissance d'un risque émergent", qu'elle avait commandé à l'université d'Amsterdam.

Le rapport passe en revue la littérature scientifique consacrée aux risques pour la santé d'un usage intensif des smartphones et des tablettes, principalement en termes de risques psychosociaux et de troubles musculosquelettiques (TMS). À défaut d'enquête épidémiologique menée à ce jour en milieu professionnel, l'auteur du rapport, Jan Popma, s'appuie surtout sur des recherches menées auprès des jeunes utilisateurs toujours scolarisés. Ils sont complétés par les résultats d'une enquête en ligne à laquelle quelque 250 affiliés de la FNV ont participé.

La majeure partie du rapport est consacrée aux risques psychosociaux liés à l'usage professionnel du smartphone et de la tablette tactile. L'auteur parle notamment de "technostress" ("tout effet négatif sur l'attitude, les opinions, le comportement ou la physiologie corporelle directement ou indirectement provoqué par la technologie"), de "technodépendance" (usage compulsif, qui perdure même lorsque l'activité occasionne des préjudices évidents) et de "technoinvasion" (quand la frontière entre le travail et la vie privée disparaît).

L'auteur cite une enquête de 2011, menée auprès de 3.700 employés. Parmi les participants âgés de 22 à 34 ans, un sur huit contrôle son téléphone mobile plus de dix fois par heure au cours de son temps libre, et un sur trois vérifie s'il a reçu de nouveaux e-mails dès le réveil, avant même de s'habiller ou de prendre son petit déjeuner. Et 29 % des "travailleurs mobiles" ayant participé à cette enquête (toutes catégories d'âge confondues) reconnaissent que l'utilisation de la technologie mobile mène à des tensions dans leurs relations personnelles, en particulier au sein de leur couple.

Le rapport fait également apparaître certains paradoxes liés à l'utilisation professionnelle des nouvelles technologies de la communication. Censées accroître l'efficacité et la productivité, ces technologies peuvent au contraire perturber le travail si elles ne sont pas suffisamment maîtrisées. L'auteur évoque notamment l'interruption du travail afin de répondre aux e-mails reçus sur le téléphone mobile ou le PC classique, interruption qui a "une influence négative sur la concentration des travailleurs et par conséquent sur la qualité de leur travail".

Au niveau de la santé physique, le rapport épingle principalement le risque d'atteintes au niveau des doigts, des poignets et de la région cou-épaules. Le terme "Blackberry Thumb" ("pouce Blackberry"), en référence au pionnier du smartphone, est désormais utilisé dans le langage populaire. " On peut également imaginer que les conditions ergonomiques dans lesquelles le travailleur mobile accomplit son travail ne respectent pas les exigences prévues dans la législation sur l'environnement de travail", met en garde l'auteur.

Dans ses recommandations l'auteur cite des mesures visant à limiter l'envoi d'e-mail en dehors des heures de bureau. Il épingle la récente décision de Volkswagen Allemagned'interdire l'envoi d'e-mail vers le mobile d'un employé passé un délai de 30 minutes après la fin de son temps de travail.

"Il est temps que les syndicats entament des négociations sur ce qui relève ou pas du 'temps de temps réel' lorsqu'il est fait recours à des moyens de communication mobiles. Il ne faudrait pas en arriver à une situation où les employés devraient rester disponibles 24 heures sur 24 sans compensation financière", a commenté Wim Van Veelen, l'expert du FNV en matière de santé et sécurité au travail.

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13 maggio  2017 - puntata n° 45

a cura di Gino Rubini


In questa puntata parliamo di

- Ricordo di Ivano Pioppi, sindacalista ,sempre presente per tutelare i lavoratori, dagli ex esposti all'amianto, ai lavoratori  licenziati perché malati, alle decine di persone che si affacciavano alla porta del suo  ufficio per una consulenza, per sapere come andava la loro causa... 
- Riflessioni dalla lettura della Rivista di psicologia applicata alla gestione dell'emergenza ;
- Vincenzo Comito : Note sulla situazione e sulle prospettive del lavoro nel mondo
- Nessuno giochi sulla salute ( da un articolo di Gavino Macciocco apparso su saluteinternazionle.info )
- Sicurezza sul lavoro, il futuro possibile di Claudio Carrer
- La Germania riconosce il tumore dell’ovaio da amianto
- Peggioramento delle condizioni di lavoro in Danimarca
- Frittura mista

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